◯ サイズ（採寸）について
◯ 商品のカラーについて
◯ 予約商品について
◯ お取り寄せ商品について
◯ 在庫について
◯ 商品の取り扱いについて
◯ セール・アウトレット商品について
◯ 保証証について
◯ サイズ（採寸）について
商品のサイズは、商品ページに記載されている「サイズ表」をご覧ください。当サイトでは、商品のサイズをお客様によりわかりやすくお伝えするために、独自の採寸方法によるサイズを表記しております。採寸方法については「サイズ表」の下に掲載しております「サイズガイド」をご覧ください。商品の種類や形状によってはサイズガイドをご提供できない物もございますのであらかじめご了承ください。また、モデルの着用サイズ情報などを掲載している商品もございますので、サイズ選びの参考としてご覧ください。
◯ 商品のカラーについて
掲載商品の画像は、できるだけ商品に近いカラーが表現されるよう掲載を心がけています。同じカラー名でも商品により色味が異なりますので、色味につきましては商品ページの商品画像にてご確認ください。また、お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。あらかじめご了承ください。
◯ 予約商品について
予約商品とは？
商品ページに記載ンに「予約商品」と表示されている商品は予約注文を受け付けております。先行受注商品、店頭では発売前となっている商品等を予約商品として注文を受け付けております。予約商品は、商品入荷の納期があり、発送までお時間がかかります。商品ページに記載の「お届け予定」をご確認のうえ、ご注文ください。
予約商品に関するご注意事項
・生産の都合上、商品の納期が変更となる場合がございます。
・メーカー都合により生産中止となった場合はご用意できない場合がございます。
・予約商品の場合、ご注文時に配送日時の指定はできません。
・商品によっては内金をいただく場合がございます。その場合、詳細は商品ページに記載されていますのでご確認ください。
・商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。
・予約商品はキャンセル・返品・交換対象外商品となりますので予めご了承ください。
・予約商品は他商品との同時注文はできません。
・お支払い方法は[クレジットカード決済、コンビニ決済、電子マネー決済、代金引換、銀行振込、郵便振替]がご選択が可能です。
予約商品のご注文からお届けまでの流れ
予約商品をご注文いただいてからお届けするまでの流れは以下のとおりです。
1. ご注文後、当店より「ご注文完了メール」を配信いたします。決済方法によっては「お支払いのご案内メール」を配信いたします。2. 商品入荷後、ご案内メールを配信いたします。3. 配送業者への発送手続き完了後、ご案内メールを配信いたします。4. 商品をお客様にお届けいたします。
◯ お取り寄せ商品について
お取り寄せ商品とは？
商品ページに「お取り寄せ注文する」と表示されている商品はメーカーからの商品取り寄せ注文を受け付けております。お取り寄せ商品は、商品入荷の納期があり、発送までお時間がかかります。商品ページに記載の「お届け予定」をご確認のうえ、ご注文ください。
お取り寄せ商品に関するご注意事項
・生産の都合上、商品の納期が変更となる場合がございます。
・お取寄せ商品はメーカー在庫状況によりご用意できない場合がございます。
・お取寄せ商品の場合、ご注文時に配送日時の指定はできません。
・お取り寄せ商品はキャンセル・返品・交換対象外商品となりますので予めご了承ください。
・お支払い方法は[クレジットカード決済、コンビニ決済、電子マネー決済、代金引換、銀行振込、郵便振替]がご選択が可能です。
・商品によっては内金をいただく場合がございます。その場合、詳細は商品ページに記載されていますのでご確認ください。
お取り寄せ商品のご注文からお届けまでの流れ
お取り寄せ商品をご注文いただいてからお届けするまでの流れは以下のとおりです。
1. ご注文後、当店より「ご注文完了メール」を配信いたします。
2. メーカーへ商品手配の確認後、ご案内メールを配信いたします。決済方法によっては「お支払いのご案内メール」を配信いたします。
3. 商品入荷後、ご案内メールを配信いたします。
4. 配送業者への発送手続き完了後、ご案内メールを配信いたします。
5. 商品をお客様にお届けいたします。
◯ 在庫について
在庫は実店舗とオンラインストアで共有しています
当店では、オンラインストア（ショッピングカート）からのご注文の他、お電話・お問い合わせからのご注文、そして店頭での販売を行っておりますので、在庫は常に変動しております。タイムリーな在庫修正を日々心がけておりますが、在庫調整が間に合わず、オンラインストアからのご注文にお応えできない場合がありますことを予めご了承ください。
ご注文の確定タイミングについて
注文完了の際に自動配信される「ご注文完了メール」はご注文の確定ではございません。当店にて在庫確認後に、正式なご案内をメールにてご連絡させていただきます。
注文商品の在庫がご用意できなかった場合について
・ご注文商品がすべて在庫切れの場合は大変恐れ入りますが受注不可をお知らせするご案内メールをさせていただきます。ご使用されたポイント等の修正は当店が責任を持って修正させていただきます。
・2点以上のご注文で一部商品が在庫切れの場合は詳細をお知らせするご案内メールをさせていただきます。大変恐れ入りますが3日以内に［在庫がある商品のみを発送 or すべての注文をキャンセル］のいずれかのご連絡をお願いいたします。3日以内にお客様からのご連絡が無い場合には、自動的にキャンセルとなりますので予めご了承くださいませ。
◯ 商品の取り扱いについて
商品のお取扱いに関する注意・洗濯表示
商品をご使用の際は、タグ等に記載されている「取扱い上の注意書き」や「洗濯表示」を必ずご確認ください。 洗濯表示を見る
撮影に使用した商品について
商品画像撮影のため、販売商品を撮影に使用する場合がございます。モデル着用商品の取扱いに関しましては、フェイスカバー、インナーの着用を義務付けており、商品の汚損並びに劣化防止に努めております。
◯ セール・アウトレット商品について
セール期間中について
セール期間中は大変多くのご注文をいただきますため、在庫確認後のご案内や受注対応が平常時よりも遅れる可能性がございます。商品は発送準備が整い次第、随時発送させていただきますが、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。また、お届け日時のご指定をいただきました場合にもご希望に添えない場合がございます。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解くださいますようお願い申しあげます。
セールに関する注意事項
セールにつきましては以下の注意点がございます。
・セール商品は予告なく掲載を終了とさせていただく場合がございます。・住所不明、長期不在などの理由による再発送はお受けできません。
・セール商品の取り置きはできません。
・セール商品のキャンセル・返品・交換は一部例外を除き、原則受け付けておりませんのでご了承くださいませ。（例外対象：不良品、注文商品と違う商品が届いた場合）
セール商品のさらなる値下げはありますか？
セール商品は予告なく価格の変更を行う場合がございます。価格変更の予定や詳細は､お問い合わせをいただいてもご返答ができませんのでご了承くださいませ。
購入後に値下げされたので、自分も値下げしてほしいというご要望につきまして
セール商品は予告なく価格の変更を行う場合がございますがご購入後の値引き対応はいたしかねます。また、商品についている値札と購入価格が異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。
アウトレット商品について
アウトレット商品もセールに関する上記の記載内容に準拠いたします。
修理について
「保証書が添付されている商品」の修理依頼は、〔お問い合わせ〕からご連絡ください。ご返送方法、対応期間などをご案内させていただきます。返送商品を確認後、メーカーにお送りし修理状況の確認をいたします。尚、商品の状態によりましては有償修理になる場合もございますのであらかじめご了承ください。
◯ 保証証について
「保証書が添付されている商品」をお買い求めいただいた際は、商品発送の際に同封しております。販売店印の欄は空欄となりますが、納品書が販売元・購入日の証明となりますので、保証書とともに納品書も大切に保管していただきますようお願いいたします。
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