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ご注文のキャンセル・返品・交換
 
ご注文のキャンセル・返品・「商品にキズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合・サイズ交換について

ご注文のキャンセルについて
ご注文から60分以内の場合のみキャンセルが可能です。キャンセルご希望の際はメール< info@buggy-bugs-shop.jp>にてご連絡ください。

ご注文キャンセルに関する注意事項
・ご注文のキャンセルが完了いたしますと、その後の変更はお受けできませんのでご注意ください。
・ご注文後に別のカラー・サイズ、また他の商品に変更することはできません。変更を希望の場合はキャンセル後に、再度ご希望商品をオンラインストアよりお求めください。



返品について
お客様のご都合による返品は不可となっています。商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

受取拒否についての注意事項
商品発送後の長期不在や故意による商品受け取り拒否については、送料往復分及び代引手数料を請求させて頂きます。その際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。悪質であると判断した場合、法的な措置をとり、それに対して発生した費用も含めて請求させて頂くこともございますのでご了承ください。


「商品にキズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合について
ご注文の商品で「商品にキズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品とご交換、または返品対応をさせていただきます。大変お手数をおかけしますが< info@buggy-bugs-shop.jp>まで直接お問い合わせのうえ、お手続きください。商品の返送費用は、弊社で負担致します。着払いにて郵送いただけますようお願い致します。なお、到着した商品を確認し、以下の基準に該当する場合はお受け致しかねますので、ご了承ください。

・事前連絡がないまま商品をご返送された場合
・到着から3日以上経過した商品
・納品書、タグを紛失された商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)


サイズ交換について
ご購入いただきました商品のサイズが合わない場合、可能な限りサイズ交換を承ります。サイズ交換の際にかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。ご希望のサイズが欠品していた場合は購入商品の別カラーでのサイズ交換も可能ですが、交換商品がない場合の返品/返金対応は承っていませんのであらかじめご了承ください。商品のサイズ交換を希望される場合は、< info@buggy-bugs-shop.jp>まで直接お問い合わせのうえ、お手続きください。
以下の場合は交換はお受けできませんので、ご注意ください。


・到着から3日以上経過した商品
・事前連絡がないまま商品をご返送された場合
・クリーニングされた商品、お直し、洗濯、匂い、汚れ、傷、使用感がある場合
・「納品書・商品タグ・ラベル」を破損、汚損、または紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
・パッケージを開封した商品(パッケージが商品の一部となっているCD等)
・ギフトラッピングサービスを利用のうえ、ご注文いただいた商品
・カットソー・下着・靴下・ピアス・香水・インソールなどの衛生商品、ケア用品、パッケージを開封した商品
・お取り置き商品、ワンサイズのみの商品、セール/アウトレット商品、お取り寄せ商品、予約商品、福袋/福箱、一度サイズ交換をお受けした商品
・アクセサリー/ジュエリーなどの貴重品(ネックレス、ブレスレット、リング、財布類の小物類全般、サングラスなど)はいかなる場合でも交換不可となります。